Foire aux questions

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur PrimSchool

PrimSchool s'adresse aux enseignants et aux écoles qui recherchent une solution simple et efficace pour gérer leur classe et accompagner les apprentissages.

Rendez-vous sur la page Télécharger et choisissez la version adaptée à votre système d'exploitation (Windows, macOS ou Linux).

• Pour une version installable : double-cliquez sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation.
• Pour une version nomade : décompressez l'archive, puis double-cliquez sur l'exécutable pour démarrer l'application.

ℹ️ Aucun compte ni carte bancaire n'est requis pour télécharger la version Essentiel.

PrimSchool propose deux versions :

🆓 Version Essentiel — gratuite, sans carte bancaire, sans limite de durée. Elle permet largement une utilisation au quotidien et inclut les principales fonctionnalités, avec quelques limitations (historique du cahier journal, exports PDF avec filigrane, une seule classe).

Version Premium — 49 € / an. Elle lève toutes les limitations et débloque les fonctionnalités avancées comme l'export LSU, les livrets officiels et la synchronisation cloud.

👉 Le détail complet est disponible sur la page Tarifs.

Rendez-vous sur la page Tarifs et cliquez sur le bouton "S'abonner".

💳 Après validation du paiement (sécurisé via Stripe), vous recevrez automatiquement votre clé d'activation par e-mail. Saisissez cette clé dans PrimSchool pour déverrouiller toutes les fonctionnalités Premium.

Un guide pas-à-pas est disponible ici : Tutoriel d'activation

PrimSchool fonctionne sur ordinateur et est compatible avec les systèmes d'exploitation suivants :

💻 Windows, macOS et Linux
L'application ne fonctionne pas sur tablette, smartphone ou Chromebook.

🔧 Versions minimales requises :
- Windows : 10 ou supérieur
- macOS : 10.15 (Catalina) ou supérieur
- Linux : noyau 5.4 ou supérieur

Pour un fonctionnement optimal de PrimSchool, la configuration minimale recommandée est la suivante :
  • Processeur : 2 GHz ou plus
  • Mémoire vive (RAM) : 4 Go minimum
  • Résolution d'écran : 1440 x 900 pixels ou plus
  • Connexion Internet : Aucune requise pour l'utilisation

Oui, vous pouvez installer PrimSchool sur différents postes (maison, école). Avec la formule Premium, vous avez la possibilité de synchroniser vos données entre les différents postes.

La formule École s'adresse aux établissements scolaires. L'abonnement est calculé au nombre de classes utilisant PrimSchool et inclut un support prioritaire.

👉 Pour obtenir un devis : Demander un devis

Oui, PrimSchool fonctionne entièrement hors ligne. Aucune connexion Internet n'est nécessaire pour l'utiliser au quotidien.

🌐 Une connexion est uniquement requise pour :
– Télécharger les mises à jour lorsque celles-ci sont disponibles.
– Utiliser la fonction Cloud si vous souhaitez synchroniser vos données entre plusieurs ordinateurs (par exemple entre votre poste à l'école et celui à la maison).

🔒 Non, toutes vos données restent sur votre ordinateur.

Elles ne sont jamais transmises à un serveur externe. Vous gardez ainsi un contrôle total sur vos informations.

PrimSchool se met à jour en un clic, directement depuis l'application. Pas besoin de re-télécharger le logiciel — vous êtes simplement notifié dès qu'une nouvelle version est disponible.

Oui, le support technique est disponible pour tous les utilisateurs.

Vous pouvez nous contacter :
– via le formulaire de contact disponible depuis le menu du site
– par messagerie instantanée WhatsApp (icône en bas à droite de chaque page)
– ou par e-mail à : contact@primschool.com

Les utilisateurs de la version Essentiel peuvent contacter le support ; les demandes sont traitées en fonction des disponibilités.
⭐ Les abonnés Premium bénéficient d'un support prioritaire avec réponse garantie.

Depuis janvier 2022, PrimSchool est officiellement habilitée à exporter les données vers le LSU, conformément aux exigences du ministère de l'Éducation Nationale. Cette validation est consultable sur le site officiel Éduscol.

L'export LSU est une fonctionnalité Premium.

🛑 À noter : cette option n'est accessible que si le système scolaire français est sélectionné dans l'application. Pour les utilisateurs d'autres pays (Belgique, Suisse, etc.), cette fonctionnalité n'est pas visible.

Oui, et c'est l'un des grands avantages d'un logiciel installé sur votre ordinateur : vos données vous appartiennent et restent toujours chez vous, quoi qu'il arrive — préparations de cours, cahier journal, suivi des élèves…

Contrairement aux outils en ligne, PrimSchool ne dépend pas d'un serveur distant pour fonctionner. Même dans le cas improbable où PrimSchool cesserait son activité, vous continueriez à utiliser le logiciel et à accéder à toutes vos données.

🔒 En prime : votre abonnement Premium serait automatiquement converti en licence à vie sur la dernière version disponible.